Refonte de l’infrastructure IT chez Salad&Co
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Un défi stratégique et technique mené avec succès
Dans un contexte de transformation numérique et d’optimisation des coûts, Salad&Co a entrepris une refonte complète de son infrastructure SI. Cette mission stratégique, pilotée par FYND Engineering, avait pour objectif d’autonomiser Salad&Co du groupe Agapes Services, tout en réduisant significativement les coûts d’infrastructure. En tant que Responsable Infrastructure IT, j’ai eu l’opportunité de mener ce projet ambitieux en un temps record de 9 mois.
Un projet stratégique : autonomie et réduction des coûts
La décision de refondre l’infrastructure SI s’inscrivait dans une volonté plus large de meilleure rentabilité et d’optimisation des ressources IT. En effet, l’infrastructure IT représentait un centre de coûts important, et Salad&Co avait pour ambition de réduire de près de 60% les dépenses liées à ses systèmes informatiques tout en améliorant la qualité de service.
L’un des principaux défis a été de décortiquer et simplifier une infrastructure complexe, historiquement gérée par Agapes Services. Il fallait adapter les outils et les services aux besoins réels de Salad&Co, afin de construire une architecture agile, performante et évolutive.
Défis techniques et organisationnels : entre complexité et adoption du changement
Tout au long du projet, plusieurs défis majeurs ont dû être surmontés :
- Une infrastructure héritée complexe : La dépendance à Agapes Services impliquait un travail de découplage des systèmes et une refonte complète des processus.
- Une forte résistance au changement : L’IT étant souvent perçue comme un support, il a fallu accompagner les collaborateurs dans la prise de conscience de son importance et les impliquer activement dans la transition.
- Des contraintes budgétaires strictes : Réduire drastiquement les coûts tout en maintenant la qualité et la sécurité des services représentait un équilibre délicat à trouver.
Grâce à une approche méthodique et rigoureuse, nous avons mis en place des instances de gouvernance (COPIL, COMOP, workshops) permettant de structurer et suivre efficacement le projet.
Une transformation technique en profondeur
La refonte de l’infrastructure IT s’est articulée autour de plusieurs chantiers majeurs :
1. Une infrastructure Cloud hybride maîtrisée
- Migration vers OVHCloud pour l’infrastructure principale, un choix plus économique et adapté aux besoins de Salad&Co.
- Maintien d’AWS pour la gestion du SD-WAN, assurant une continuité et une performance optimale du réseau.
2. Sécurisation et modernisation du SI
Accompagnés par un RSSI à temps partagé, nous avons défini et appliqué les bonnes pratiques de cybersécurité, en garantissant la conformité aux normes en vigueur.
3. Optimisation des processus IT et gestion des postes
- Adoption de méthodologies classiques de gestion de projet (Gantt) et ITIL pour structurer l’exploitation et le support.
- Refonte de la gestion des postes et du parc informatique, avec l’intégration de solutions MDM (Workspace One, Google MDM) pour simplifier l’administration des terminaux.
Retour d’expérience et perspectives
Cette mission m’a permis de renforcer mon expertise en infrastructure IT et de confirmer ma capacité à piloter des projets d’envergure dans des délais serrés. Elle a également été une opportunité d’approfondir mes compétences en exploitation, gestion de parc et gestion des postes de travail.
L’infrastructure de Salad&Co, bien que modernisée, doit désormais passer par une phase de stabilisation et d’optimisation. Cependant, les contraintes budgétaires n’ont pas permis de prolonger ma mission pour accompagner cette étape essentielle.
Ce projet a confirmé mon intérêt et ma volonté de m’orienter vers des missions de Responsable Infrastructure ou de DSI sur le long terme.
La transformation IT de Salad&Co a démontré qu’il est possible d’optimiser radicalement une infrastructure SI tout en améliorant la qualité de service, à condition de bien anticiper les défis techniques, organisationnels et humains. Cette expérience illustre également l’importance d’un pilotage méthodique et d’une implication forte des parties prenantes pour garantir le succès d’un projet d’envergure.